Présentation agence de voyage Gabon Libreville 

MP-SERVICES société franco-béninoise inscrite au registre de commerce de Cotonou, développe dans le sous-continent francophone un réseau de prestataires qui vous accompagnent dans le cadre de vos voyages en Afrique.  

Par contrat MP-SERVICES s’engage, au nom de ses prestataires sélectionnés pour leur qualité de services, sur les prestations réalisées par son réseau VOYAGE AFRIQUE ONLINE, à travers des conditions générales de vente détaillées, dans le cadre de contrats de quelques jours à quelques mois avec une continuité de service assurée. Le paiement est facilité grâce à des moyens de paiements sécurisés et diversifiés correspondant à la devise du contrat.

GABON VOYAGE AFRIQUE ONLINE s'engage à travers des conditions commerciales qui sécurisent l'exécution de vos prestations au Gabon

Les mêmes conditions commerciales claires et transparentes pour tous les pays en Afrique

NOS CONTRATS ET LA GARANTIE "BONNE EXECUTION" DE LA PRESTATION

Nous disposons deux types de contrat

Les contrats libellés en euros font l'objet d'une facturation en euros et bénéficient d'une garantie de bonne exécution via notre TIERS DE CONFIANCE (pour les paiements en carte bancaire) qui permet de bénéficier notamment d'une garantie de remboursement en cas d'annulation ou de modification de contrat en cours d'exécution. Pour les autres modes de paiement, vous devez fournir vos coordonnées et votre RIB pour bénéficier de la garantie bonne exécution. Ces remboursements sont opérés, soit par le crédit de la carte bancaire, dans le cas d'un paiement carte bancaire, soit par virement bancaire si le paiement est intervenu par virement ou prélèvement bancaire.

La facturation en EUROS intègre, outre le prix de la prestation, les frais de tiers de confiance, les frais d'encaissement, les frais de transfert et les frais de change. Chaque transaction financière faire l'objet d'un relevé de compte détaillé.

Les contrats libellés en F CFA, n'intègre pas les frais de transfert et de change, ils sont doc à votre charge, de plus ces contrats ne sont pas couverts par la garantie de bonne exécution.

LA FACTURATION ET LE PAIEMENT DE VOS PRESTATIONS

Le choix du mode et les conditions de paiement sont définis par le contrat :
Les contrats libellés en euros: Vous disposez de plusieurs modes de règlement, par carte bancaire, virement bancaire ou mandat de prélèvement SEPA sous réserve d'acceptation de votre dossier par notre délégataire de services IMT-SERVICES, ces paiements sont domiciliés en France et vous bénéficiez de l'application des règles de droit français.

Les contrat en F CFA: vous disposez de deux modes de règlements, par virement avec paiement des frais de transferts et de change, en cash en FCFA, pour les paiements en espèces en devises le montant sera calculé sur le prix d'achats de la devise par la banque. Ces paiements sont domiciliés sur le lieu de déroulement de la prestation et vous bénéficiez dans ce cas des règles de droit applicable du pays où se déroule la prestation, dans ce cas présent le GABON;

L'ANNULATION DE LA RESERVATION DE VOTRE PRESTATION

Pour toute annulation réalisée QUINZE JOURS avant votre date de prise en charge, vous pouvez bénéficier du remboursement de votre acompte dans les conditions définies ci-dessous, passé ce délai l’acompte reste acquis auprès de MP-SERVICES.

L’annulation dans les délais : ouvre droit au remboursement de votre acompte, moins les frais de réservation. Le remboursement sera effectué en fonction du mode de paiement, par PAYPAL par le crédit, de votre carte bancaire, ou de votre compte PAYPAL, par virement bancaire dans les autres cas, déduction faite des frais de réservations et de remboursement. Ces frais correspondent à 6 % du montant de la réservation plus 2 euros par remboursement. Pour les clients ayant choisis le mandat prélèvement SEPA, les frais d’annulation sont de 10% après la période de rétractation ;

L'annulation hors délai : l’acompte de 30% versé au moment de la réservation sera acquis au profit de  MP-SERVICES, pour les annulations 24 heures précédant le début de la prestation, les frais sont majorés de la première journée de prestation pour les locations, pour les prestations de billetterie, le remboursement éventuel dépendra du prestataire de transport.   Pour les clients ayant choisis le mandat prélèvement SEPA, les frais d’annulation sont de de 30% après la première échéance, et majorés de la première journée de prestation dans le cas d’une annulation 24 heures avant le démarrage de la prestation.

LA RESILIATION EN COURS DE CONTRAT

La résiliation d’office par MP-SERVICES: MP-SERVICES peut prononcer la résiliation d’office du contrat en raisonsde manquements graves de la part du client en cours d’exécution du contrat, ou en cas du  non paiement des acomptes définis par le présent contrat. L’indemnité de résiliation sera de 30% du montant du contrat. Cette indemnité sera déduite du remboursement des sommes déjà versées par le client au moment à la date de résiliation.
La résiliation en cours de contrat par le client: Une résiliation en cours d’exécution du contrat par le client ouvre droit au paiement d’une indemnité de résiliation au profit de MP-SERVICES d’un montant égal à 25% de montant du contrat. Cette indemnité est déduite des sommes effectivement encaissées et remboursées au client ( hors suppléments).

Les conditions commerciales spécifiques pour chaque type de prestation au Gabon

Votre  service commercial

Centre d'appels : +33977217817 - WhatsApp: +33678164559

De 9H30 à 12H30  - Du Lundi au samedi 

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